1. Retur- och utbytespolicy
Vi vill att du ska vara nöjd med dina inköp på vår webbplats. Om du av någon anledning vill returnera eller byta en produkt, presenterar vi nedan vår retur- och utbytespolicy.
2. Villkor för returer och utbyten
Produkter kan returneras eller bytas inom 30 dagar efter mottagandet av beställningen, förutsatt att de är i originalskick och förpackning, inte visar tecken på användning och har originalmärken.
3. Procedure för returer och utbyten
För att returnera eller byta en produkt, följ följande procedur:
a. Kontakta vår kundtjänst och meddela ditt avsikt att returnera eller byta en produkt.
b. Du kommer att få en returetik tett via e-post. Skriv ut och sätt etiketten på förpackningen.
c. Se till att produkten är i originalskick och korrekt förpackad.
d. Skicka produkten till den angivna returadressen på returetiketten.
e. Meddela oss ditt spårningsnummer för din returfrakt så att vi kan följa statusen för din retur.
4. Hantering av returer och utbyten
När vi har mottagit din retur eller utbyte kommer vi att kontrollera om produkten är i överensstämmelse med våra returvillkor. Om produkten är berättigad till retur eller utbyte, kommer vi att återbetala beloppet eller skicka en ny produkt inom 5 arbetsdagar.
Om produkten inte uppfyller våra returvillkor, meddelar vi dig och skickar tillbaka produkten till dig.
5. Kostnader för returer och utbyten
Kunden ansvarar för kostnaderna för retur eller utbyte.
6. Återbetalningar
Om du begär en återbetalning för den returnerade produkten, återbetalar vi beloppet till det betalningsmedel du använde för köpet så snart vi har mottagit och bearbetat den returnerade produkten.
7. Utbyten
Om du vill byta en produkt mot en annan, följ retur- och utbytesproceduren beskriven ovan. Vi skickar den nya produkten så snart vi har mottagit och bearbetat den returnerade produkten.
Om du har några frågor om vår retur- och utbytespolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst.
